害羞內向的人，這樣說話增加好感度：180個模擬句實際演練，讓你學會看場合說話，不白目、不踩雷

作者：

五百田達成/ 監修

譯者：

林美琪

出版社：

幸福文化

出版日期：

2022/08/03

學會轉念、閃人、當耳邊風

拒絕他人

可以斷然拒絕、委婉拒絕或岔開話題閃人，只要正向積極地說NO。

正向積極地說NO，維持良好關係。

1.面對邀請時，表達感謝，做出正面回應

2.拒絕時，應同時利用緩衝語並說明理由

3.表達遺憾之意，並期待下次的邀約

請託別人

請託、邀約、催促別人⋯時，請直接了當且清楚的說明。

使用緩衝餘，但直接表達出請托的內容。

過度迂迴反而容易產生誤解，徒增麻煩。

1.不要期待對方懂你的狀況和心情

2.說明應簡單扼要，前後加上緩衝語

3.做判斷的人不是你

提供意見

忠告、建議、批評、抱怨他人⋯時，要將「否定式話語」改成「正向積極的話語」。

再怎麼害羞內向，該說的還是要說清楚。

但也得尊重對方的價值觀。

不使用否定句

提示新的選項

「責備」與「讚美」

害羞內向者使用的「不生氣責備法」。

以「讚美」」代替「責備」

向他人道歉

不要找藉口，音誠心誠意地表示歉意。

直接打電話最好。

一直道歉到對方原諒你為止。

1.第一時間即打電話道歉

2.用態度和表情充分展露道歉之意

3.同理對方的心情

安慰他人時

如果有扳回一城的機會，就幫忙加油打氣。如果無法挽回而徒留悲嘆，就寄予關心和同情。

用肯定且正向的言語，安慰正在煩惱、沮喪的人。

1.傾聽對方的心聲，給予正向的肯定

2.告訴對方：「需要幫忙時說一聲。」

3.關心對方的健康

感想：

小時候就聽大人講，小孩子有耳沒嘴，一直都以眼觀察，沒想到，長大後，才發現原來講話如此重要！希望還來得及（笑）！

「學會轉念、閃人、當耳邊風」，馬上打到，還沒學會之前，還會不時的出現這樣好嗎？這樣可以嗎？這樣會不會怎樣？

「關心對方的健康」，有關老或任何外貌，都轉向到健康，真是個好辦法！