如何改變一個人:華頓商學院教你消除抗拒心理,從心擁抱改變 作者: 約拿.博格, Jonah Berger 譯者: 許恬寧 ISBN: 9789571390086 出版社: 時報出版 出版日期: 2021/07/02 為了減少抗拒心理,催化劑為對方留下決定空間—— 不直接下達命令,也不完全靜觀其變,找出中庸之道, 引導對方的路徑。 四種關鍵的方法包括: (一)、提供選單; (二)、循循善誘; (三)、突顯差距; (四)、從理解著手。 從小事做起可以縮短距離,提供踏腳石,離最終的大目標愈來愈近, 愈來愈可能達成。 深度遊說與人質談判經常使用的階梯模型,有許多共通之處。 不開頭就想說服人,先從其他事談起,建立信任感與理解。不過, 深度遊說除了從理解著手,重點是找出雙方沒有異議的地方( 不分歧的點),藉此轉換所在地,朝看似遙不可及的地方邁進。 催化劑的力量 不論是轉變看法、改變行為或刺激人們起而行, 催化劑所做的是減少( REDUCE )障礙。 感想: 改變一個人是改變自己?還是改變別人?可以消除抗拒心理? 能從心擁抱改變更棒! 「循循善誘」等於用問的?每個人都不喜歡被命令吧! 先設小小的任務,再循序漸進!