解憂說話術：日本最知名安寧療護醫師，教你如何撫慰他人與自己，即使痛苦也能得到幸福與力量

• 作者：小澤竹俊
• 譯者：  賴郁婷
• 出版社：遠流
• 出版日期：2018/03/29
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所謂痛苦，是期望與現實之間的落差。要想減輕痛苦，只要將這之間的落差縮小就好了。

「觀察」與「傾聽」

這裡所謂的「傾聽」，不只是單純的聆聽，也意味著透過聆聽來察覺對方的痛苦訊號。

為了成為痛苦的人心中「理解他的人」而進行的技巧性傾聽，必須包含三個重點，分別是上述提到的「反復」、「沉默」

和「提問」。

「反復」指的是從對方言詞中發現重要關鍵，以此反過來應答。

「沉默」就如同字面意思，指在對方開口之前保持靜默、等待。

「提問」是為了使對方的想法更加明確，同時也是為了喚醒對方自己一直以來沒發現的抑鬱。

面對無法回答的提問，保持沉默也無妨

感想：

在網群上看到推薦，是自己感興趣的書，每個人曾經都有痛苦的時候，不管是自己或他人，都很需要了解的書！

文中作者不斷提出「痛苦」，何謂「痛苦？」

傾聽的重要，已是現代人必學的課題！